Por: Julio
Perotti / EA Medios
Me
pongo de pie y aplaudo a Ismael Nafria (en Twitter @ismaelnafria)
porque con su obra “La reinvención de The New
York Times” llevó al mundo de la comunicación a posar la mirada
sobre una organización que se define, se piensa y actúa con el ADN del
periodismo.
En
su presentación en Amazon, se
afirma:
“Los medios de
comunicación, y de manera especial los periódicos, han visto como su sector se
ha transformado radicalmente desde la aparición de Internet. Tanto los modelos
de negocio de los medios como los hábitos de consumo de información de los
usuarios han sufrido profundos cambios.
El caso
del Times ofrece un buen número de lecciones que pueden ser muy
útiles para otros medios con independencia de su tamaño o localización”.
Hasta
ahí lo que todos sabemos porque hemos leído el libro de Ismael sobre la Dama
Gris del periodismo con mucha atención.
Es
verdad que la estrategia del Times no puede ser adoptada o copiada en su
conjunto por ningún medio del mundo. No hay estructura ni fuerza capaz de
imitarlo.
Sin
embargo, hay lecciones que deberían quedar marcadas a fuego.
1.-
Calidad.El
Times hace periodismo de autor en todas sus plataformas. Busquen y no van a
encontrar una sola noticia de último momento en su web. Ni siquiera cuando hay
una situación de fuerte interés. Sólo aparece cuando puede añadir valor
agregado por sobre los otros medios.
Es
periodismo, estúpido.
2.
Apuesta.Un
tuit de Ismael pone más luz sobre cómo encara en Times esta etapa. “Durante el
último año, el @nytimes sumó
120 nuevos periodistas a su redacción, que ya cuenta con 1.600 profesionales. A
lo largo de su historia, nunca The New York Times había contado con una
redacción de este tamaño”. Si se ingresa en la página corporativa (https://www.nytco.com/press-stories/)
se podrán ver los nombramientos para distintas y novedosas áreas de la
compañía.
Es
periodismo con muchos periodistas, estúpido.
3.
Posicionamiento.La búsqueda de suscriptores y el márketing para
lograrlos se basa, desde que Donald Trump llegó al poder en enero de 2017, en
confrontar a un presidente que destesta a la prensa y lo hace saber cada día
por Twitter. La vocación del Times es ofrecer a los estadounidenses una ventana
a la realidad. “La verdad vale la pena” es el eslogan que tenía publicado por
estos días. Pero ese compromiso con los lectores se consolida día a día con el
modo de hacer periodismo. Informes que, como ellos mismos dicen, pueden tener
impacto para cambiar la sociedad y el mundo.
Es
periodismo con muchos periodistas que entienden su misión, estúpido.
4.
Empatía.No
alcanza con que The New York Times sea, quizá, la marca más reconocida de un
medio de comunicación a nivel global. Sus periodistas deben ser también
reconocidos. El paraguas marcario del medio requiere apoyo de sus bases. Desde
jóvenes, nomás, los nuevos periodistas del Times son presentados en público y
se los muestra. Véase: https://www.nytco.com/press/introducing-22-of-our-newsroom-fellows/
Claramente,
esto obliga a los periodistas a adquirir altos niveles de responsabilidad en su
posicionamiento público y, a la vez, los compromete a una capacitación continua
para ir escalando posiciones, no dentro de la empresa sino ante los lectores.
Es
periodismo con muchos periodistas que entienden su misión y se preparan de
manera constante, estúpido.
Estas
son apenas algunas rápidas e incompletas conclusiones. Lo que en mi modesta
opinión queda claro es que cualquiera (más grande o más chico) que pretenda ir
en la senda del Times (más rápido, más lento) debe entender que la lógica es
hacer periodismo y eso se hace con periodistas.
Aceptemos
que los medios están en una severa crisis.
Que
las estructuras están sobredimensionados en todas las áreas y que los niveles
de eficiencia están lejos de ser óptimos,
Que
las redacciones son por definición numerosas y los periodistas tenemos más
defectos que virtudes porque todavía no entendimos cómo entablar relaciones de
confianza con las audiencias.
Y
muchas cosas más, quizá la mayoría razonables.
Pero
convertir a las redacciones en la variable de ajuste de la crisis de los medios
la única consecuencia a la que puede llevar es a agravar la situación. O sea,
una estupidez.
http://adepa.org.ar/algunas-lecciones-de-the-new-york-times-para-no-quedar-como-estupidos/?fbclid=IwAR29e0-LG4AaEPC0vw9m5fNyg043sZDTs4ssXopHeX309V3Nt26fd2xVmK0
